Ik werk nu 3½ jaar bij L&T, maar ik was al lange tijd bekend met het bedrijf. Voorheen werkte ik als freelancer en had ik meerdere grote werkplaatsen in Noordwest-Duitsland. In onderling overleg hebben L&T en ik besloten om samen de toekomst in Osnabrück tegemoet te gaan.
L&T heeft een zeer groot warenhuis in het nieuwe winkelcentrum. Bij L&T hebben we een nieuwe aanpak van winkelervaringen aangenomen om te kunnen concurreren met de toenemende populariteit van online winkelen. We hebben nieuwe panden gebouwd en veranderen deze in een warenhuis dat is gebaseerd op beleving. We bieden wekelijks nieuwe evenementen aan, volgens de filosofie dat klanten een ervaring moeten hebben. Bij het sporthuis hebben we een enorme indoor golfslagbad, de Hasewelle, wat uniek is voor een modehuis in Europa. Er is ook een fitnessstudio in ons warenhuis. Met deze activiteiten en evenementen kunnen we de klantbeleving combineren met de verkoop van sportkleding.
We hebben gekozen voor parketvloeren door het hele warenhuis. In de afgelopen jaren hebben we een masterplan ontwikkeld voor het herontwerpen van het modehuis, zodat de producten beter gepresenteerd worden en de klanten een aangename ervaring krijgen. Tijdens de planningsfase was het duidelijk dat de vloer een grote impact heeft op de presentatie. We wilden een natuurlijk element dat de klanten een thuisgevoel zou geven, vergelijkbaar met wat ze in hun woonkamer zouden vinden. We wilden weg van de koude tegels en PVC-vloeren en iets comfortabelers, zoals parket.
De keuze voor de vloer draaide in de eerste plaats om het welzijnsgevoel van de klant. We kozen voor parket als bouwmateriaal om de winkel een hogere kwaliteitsuitstraling te geven, wat een mooi kader zou creëren voor onze hoogwaardige producten. De ervaring draait niet alleen om de producten, maar ook om alles wat de koopwaar omringt en een geweldige beleving voor de klanten creëert. De vloer moet zeker passen bij het interieur van de showroom en de verlichting, maar we kozen het vooral vanwege het gevoel. Het ontwerpteam was erg enthousiast over het visgraatpatroon, en we besloten voor deze stijl vloer in de L&T-showroom. We kozen voor Oak Nature Prestige met de Live Natural geoliede afwerking.